Hizmet Politikası ve Kullanım Koşulları

1. Taraf ve kapsam

Bu Hizmet Politikası (“Politika”), EXTOPTION TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından işletilen reklaminkolay.com internet sitesi ve Şirket’in sunduğu hizmetlere ilişkin genel koşulları düzenler.

Şirket bilgileri:

• Ticaret unvanı: EXTOPTION TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
• Adres: Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. A No: 9 A İç Kapı No: 158, Çankaya/Ankara
• Vergi dairesi: Çankaya
• Vergi kimlik numarası: 3810968341
• E-posta: [info@reklaminkolay.com]
• Telefon: [0 (539) 643 20 34]

Bu Politika, internet sitesini ziyaret edenler ile Şirket’ten teklif alan veya hizmet satın alan gerçek ve tüzel kişilere uygulanır. Belirli bir proje için tarafların ayrıca imzaladığı sözleşme, onaylı teklif veya iş emri varsa o belgede kararlaştırılan özel koşullar önceliklidir.

2. Hizmetlerin kapsamı

Şirket, taraflar arasında yazılı olarak kararlaştırılan kapsam ve takvim çerçevesinde aşağıdaki hizmetlerden bir veya birkaçını sunabilir:

• Dijital reklam stratejisi, kampanya kurulumu ve yönetimi
• Sosyal medya hesap ve içerik yönetimi
• Fotoğraf, video, tanıtım filmi ve diğer kreatif üretimler
• Web sitesi ve e-ticaret projeleri
• Dijital satış ve e-ihracat danışmanlığı veya operasyon desteği

Hangi hizmetlerin sunulacağı, teslim edilecek işler, çalışma takvimi, ücret, reklam bütçesi, revizyon sayısı ve varsa üçüncü taraf maliyetleri proje teklifinde veya sözleşmede belirtilir. Teklifte yer almayan işler ayrıca ücretlendirilebilir ve tarafların yazılı onayına tabidir.

3. Teklif, sipariş ve hizmetin başlaması

Hizmet, müşterinin teklifi yazılı olarak veya elektronik ortamda onaylaması ve teklifte varsa ön ödeme ya da başlangıç koşullarını yerine getirmesiyle başlar. E-posta, mesajlaşma uygulaması veya Şirket’in kullandığı proje sistemi üzerinden verilen onaylar, ilgili proje bakımından yazılı onay kabul edilebilir.

Müşteri; hizmet için gerekli marka materyallerini, ürün bilgilerini, erişim yetkilerini, içerikleri ve diğer girdileri zamanında ve doğru biçimde sağlamaktan sorumludur. Bu girdilerin geç veya eksik iletilmesi, iş takvimini etkileyebilir.

4. Ücretler ve ödeme

Hizmet bedeli, ödeme planı ve ödeme vadeleri müşteriye iletilen teklifte veya sözleşmede belirtilir. Aksi yazılı kararlaştırılmadıkça fatura, kararlaştırılan hizmet veya aşama için düzenlenir ve müşteri faturada belirtilen vadede ödeme yapar.

Reklam platformlarına ödenen medya bütçesi, prodüksiyon giderleri, lisanslar, stok görsel veya müzik bedelleri, yazılım ve barındırma giderleri gibi üçüncü taraf maliyetleri hizmet bedeline dahil değildir; teklifte açıkça dahil edildiği belirtilmişse bu hüküm uygulanmaz. Ödeme gecikmesi hizmetin veya kampanyaların durdurulmasına neden olabilecekse Şirket, müşteriye makul bir bildirimde bulunarak ilgili çalışmayı askıya alabilir.

5. Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri:

1. Sağladığı metin, görsel, video, marka, ürün ve diğer materyaller üzerinde gerekli kullanım ve yayınlama haklarına sahip olduğunu,
2. Ürün ve hizmetleriyle ilgili beyanların doğru, güncel ve ilgili mevzuata uygun olduğunu,
3. Gerekli izin, lisans ve onayları aldığını,
4. Reklamlarda, internet sitesinde ve hedef sayfalarda zorunlu bilgilendirmeleri ve tüketiciye yönelik açıklamaları bulundurduğunu,
5. Şirket’e verdiği hesap erişimlerini yalnızca proje için gerekli ve yetkili kişilerle sınırlı tuttuğunu

kabul ve taahhüt eder.

Müşteri tarafından sağlanan ürün, hizmet, fiyat, kampanya, stok, teslimat veya performans iddialarının doğruluğu ve bunların mevzuata uygunluğu müşterinin sorumluluğundadır. Şirket’in bir içeriği yayına almadan önce incelemesi, bu sorumluluğu müşteriden devraldığı anlamına gelmez.

6. Reklam içeriği ve platform kuralları

Reklamlar; yürürlükteki mevzuata, fikri mülkiyet haklarına ve reklamın yayımlanacağı mecra veya platformun güncel kurallarına uygun olmalıdır. Şirket, hukuka aykırı, yanıltıcı, hak ihlali riski taşıyan veya platform kurallarına aykırı olduğunu düşündüğü içeriklerde düzeltme isteyebilir ya da ilgili içeriği yayımlamayı reddedebilir.

Reklam mecralarının reklamı reddetmesi, hesabı kısıtlaması, onay sürecini uzatması veya politika ve algoritmalarını değiştirmesi Şirket’in doğrudan kontrolünde değildir. Şirket, hizmet kapsamı içinde makul teknik ve operasyonel desteği sağlar; ancak belirli bir erişim, dönüşüm, satış, sıralama veya reklam onayı sonucu garanti etmez.

7. Onay, teslim ve revizyon

Müşteri, kendisine inceleme için gönderilen taslakları makul süre içinde değerlendirir ve düzeltme taleplerini tek ve açık bir geri bildirim halinde iletir. Teklifte belirtilen revizyon hakkı ve kapsamı geçerlidir. Onaylanan bir işte sonradan istenen kapsam değişiklikleri ek ücret ve takvim değişikliği doğurabilir.

Müşterinin inceleme veya onay sürecini geciktirmesi nedeniyle oluşan takvim kaymaları Şirket’e yüklenemez. Yayına alınacak reklam, içerik veya materyal için nihai onay müşteriden alınır; taraflar belirli bir proje için farklı bir onay yöntemi belirleyebilir.

8. Fikri mülkiyet ve kullanım hakları

Müşterinin Şirket’e sağladığı materyaller üzerindeki haklar müşteride veya ilgili hak sahibinde kalır. Şirket, bu materyalleri yalnızca hizmetin yerine getirilmesi amacıyla kullanır.

Şirket tarafından proje için özel olarak üretilen ve bedeli tamamen ödenen nihai işler üzerindeki kullanım hakkı, tarafların teklif veya sözleşmede kararlaştırdığı ölçüde müşteriye tanınır. Kullanılmayan taslaklar, yöntemler, şablonlar, yazılımlar, üçüncü taraf lisanslı materyaller ve Şirket’in önceden sahip olduğu araçlar bu devrin dışında kalabilir. Üçüncü taraf materyalleri kendi lisans koşullarına tabidir.

Şirket, projeyi referans olarak portföyünde veya tanıtım materyallerinde kullanacaksa müşterinin marka ve proje bilgisini bu amaçla kullanmaya ilişkin ayrıca onayını alır.

9. Hizmetin askıya alınması ve sona ermesi

Taraflardan biri, diğer tarafın sözleşmesel yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde ihlalin giderilmesi için yazılı bildirimde bulunabilir. İhlal bildirilen makul süre içinde giderilmezse hizmet, ilgili teklif veya sözleşme hükümlerine göre askıya alınabilir ya da sona erdirilebilir.

Müşterinin projeyi durdurması veya sona erdirmesi halinde, sona erme tarihine kadar tamamlanan işler ile müşteri adına yapılmış ve iptal edilemeyen üçüncü taraf giderleri ödenir. İade, iptal ve ön ödeme koşulları ilgili teklif veya sözleşmede ayrıca düzenlenir. Kanundan doğan emredici haklar saklıdır.

10. Sorumluluk sınırları

Şirket, hizmetlerini kararlaştırılan kapsamda ve mesleki özenle sunar. Şirket’in sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde ve doğrudan kendi kusurundan kaynaklanan zararlarla sınırlıdır. Üçüncü taraf platformların kesintileri, kararları veya değişiklikleri; müşterinin hatalı ya da geç bilgi vermesi; müşterinin sağladığı materyallerdeki hak veya mevzuat sorunları nedeniyle ortaya çıkan sonuçlardan Şirket, kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu tutulamaz.

Bu bölüm, tüketicilerin veya diğer kişilerin kanundan doğan ve sınırlandırılamayan haklarını ortadan kaldırmaz.

11. Kişisel veriler ve çerezler

Kişisel verilerin işlenmesi ve internet sitesindeki çerez kullanımı, Gizlilik Politikası / KVKK Aydınlatma Metni ve Çerez Politikası kapsamında açıklanır. Bu metinler yayıma hazırlandığında internet sitesinde erişilebilir bağlantılarla sunulmalıdır.

12. Değişiklikler ve iletişim

Şirket, bu Politika’yı mevzuat veya hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncelleyebilir. Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren uygulanır; devam eden projelerde imzalanmış teklif veya sözleşmedeki koşullar saklıdır.

Sorular ve bildirimler için: [info@reklaminkolay.com] / [0 (539) 643 20 34]